hiu77Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan hiu77 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kepercayaan adalah fondasi layanan kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Setiap transaksi Anda melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer local payment dilindungi dengan enkripsi tingkat bank.

Kami mengumpulkan informasi hanya untuk tujuan yang jelas: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi Anda, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data Anda tetap milik Anda, dan kami memperlakukan dengan hormat dan kehati-hatian.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna hiu77 di wilayah yang kami layani. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami atau kunjungi halaman FAQ kami.

Data yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

Ketika Anda mendaftar di hiu77, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan Anda memenuhi persyaratan usia sesuai hukum setempat. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda untuk keperluan verifikasi KYC (Know Your Customer) dan untuk menentukan yurisdiksi Anda agar kami dapat memberikan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di kota Anda—baik itu Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda. Ini termasuk detail akun DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau informasi rekening bank Anda (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Data ini diproses secara aman oleh mitra pembayaran kami dan tidak disimpan dalam format yang dapat dibaca oleh sistem kami secara langsung. Kami menggunakan data ini hanya untuk memproses transaksi Anda dan mencegah penipuan.

Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di platform kami—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda menggunakan layanan kami, dan pola interaksi Anda dengan fitur-fitur kami. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan hiu77 sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman Anda. Kami tidak menggunakan data ini untuk mempromosikan permainan yang spesifik kepada Anda atau untuk membuat profil perilaku yang dapat dijual kepada pihak ketiga.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, membuat pengalaman Anda lebih personal, dan menganalisis bagaimana pengguna menggunakan hiu77. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda—sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie akan disimpan. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur hiu77 mungkin tidak bekerja dengan baik.

Kami juga menggunakan teknologi analitik untuk melacak kunjungan halaman, waktu yang Anda habiskan, dan tautan yang Anda klik. Data ini digunakan untuk tujuan internal hanya—kami tidak membagikan informasi individual dengan pihak ketiga. Jika Anda tidak ingin dianalisis dengan cara ini, Anda dapat memilih untuk tidak membagikan data analitik melalui pengaturan privasi browser Anda.

Data Anda adalah amanah. Kami menjaganya dengan integritas yang sama seperti kami mengelola platform hiu77 kami.

Tim hiu77

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server hiu77 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS tingkat bank. Ini berarti bahwa informasi yang Anda kirimkan—termasuk detail login dan transaksi pembayaran—tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak sah. Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan akses terbatas. Hanya karyawan hiu77 yang diizinkan yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka dilatih untuk memperlakukan data dengan kerahasiaan penuh.

Kami secara rutin meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan kami untuk melindungi terhadap ancaman keamanan siber yang muncul. Kami melakukan audit keamanan independen dan mematuhi standar industri untuk perlindungan data. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang dapat mempengaruhi Anda, kami akan memberi tahu Anda segera sesuai dengan persyaratan hukum.

Verifikasi KYC: Kami mengumpulkan dokumen identitas dan bukti alamat untuk mematuhi persyaratan anti-pencucian uang dan untuk memverifikasi Anda adalah pemilik akun yang sah.
Penyimpanan Data: Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang ditentukan oleh hukum setempat setelah Anda menutup akun.
Hak Akses: Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda kapan saja melalui halaman FAQ kami.
Penghapusan Data: Anda dapat meminta kami menghapus data Anda, kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya berdasarkan hukum perlindungan konsumen atau pencegahan pencucian uang.

Hak Anda dan Penghubung Kami

Anda memiliki hak untuk mengetahui apa yang kami ketahui tentang Anda. Jika Anda ingin mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email dukungan kami atau halaman FAQ kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 14 hari kerja. Kami juga akan memberikan alasan jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda, misalnya jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data tersebut untuk tujuan kepatuhan regulasi.

Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform hiu77. Ini termasuk penyedia layanan pembayaran, penyedia cloud hosting, dan tim dukungan pelanggan outsourcing kami. Semua mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami. Kami tidak mengizinkan mitra ini untuk menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, proses untuk mengakses data Anda, atau jika Anda ingin melaporkan masalah privasi, silakan hubungi kami. Kami tersedia untuk dukungan dalam bahasa Indonesia dan siap membantu kapan saja selama periode di sekitar Idul Fitri, Idul Adha, atau acara penting lainnya seperti Liga 1. Tim kami berkomitmen untuk menjawab pertanyaan privasi Anda dengan cepat dan transparan.

Hubungi Tim Privasi Kami: Kirim email ke alamat dukungan kami untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi.
Permintaan Akses Data: Kami akan memberikan salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca manusia dalam 14 hari kerja.
Koreksi Data: Jika data Anda tidak akurat, kami akan memperbaruinya setelah verifikasi.
Pelaporan Masalah: Jika Anda percaya data Anda telah diakses tanpa otorisasi, segera laporkan kepada kami.

Kebijakan privasi ini mungkin berubah dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform hiu77. Perubahan akan berlaku segera setelah kami menerbitkannya. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap hiu77 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mengetahui perubahan apa pun yang mungkin mempengaruhi cara kami menangani data Anda.